今天小编要跟大家详细介绍几个企业微信SCRM系统在管理用户时常用的强大功能，以及它在客户资源二次挖掘方面的卓越表现。

　　企业微信的一大优势就是可以轻松添加顾客为好友。与普通社交软件不同，顾客在添加后能够清晰地看到你的名字、所属公司、实名认证信息以及手机号码等。这些详细且真实的信息展示，极大地增强了顾客对你的信任感，为后续的沟通和业务开展奠定了良好基础。

　　在企业微信中，你可以灵活设置加人欢迎语和群欢迎语，实现自动化的客户接待。当有新用户加入时，系统会自动发送精心设计的欢迎语，让用户感受到贴心的服务。同时，将业务中的高频问题设置成关键词，当用户在对话框中发送这些关键词时，小助手会自动回复对应的内容。这种智能化的回复方式，不仅节省了人工回复的时间，还能确保用户及时获得准确的信息。

　　打标签功能是企业微信SCRM系统的一大亮点。对于每一个用户，你可以根据其特征、需求、购买意向等多个维度添加一个或多个标签。通过这些标签，你可以对用户进行精准分类和管理，例如将潜在客户、意向客户、成交客户等区分开来，以便后续制定更有针对性的营销策略。

　　在日常与用户的沟通中，很多问题都是高频重复出现的。企业微信允许你将这些问题设置成快捷回复模板，当遇到类似问题时，直接点击模板即可发送，大大提高了处理用户咨询的速度，让客服人员能够更高效地服务更多用户。

　　企业微信的客户朋友圈功能十分实用。你可以发布针对特定用户的朋友圈内容，而且无需像普通社交软件那样进行繁琐的分组操作。只有目标用户能够看到这些内容，实现了精准的信息触达，提高了营销效果。

　　企微SCRM系统还能实现客户资源的二次挖掘。通过客户公海池的自动化领取与回收机制，销售人员会迫于压力积极跟进客户，促使客户资源分配得到更大优化，提升客户资源的利用率。同时，系统改变了以往有限的客户信息和历史动态存储方式，通过高度直观的客户公海池页面，管理者可以洞悉不同业务类型的销售预计成交金额、任务进展情况等不断完善的信息，帮助企业建立完善、科学的客户跟进体系。此外，企微SCRM系统将客户全方位信息存留为公司财产，方便管理者对客户资源进行统一分析与管理，为科学销售预测提供数据支持，助力企业做出更多战略层面的及时应变。

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