企业微信凭借其强大的沟通与协作能力，成为众多企业运营的重要工具。为了进一步满足企业多样化、个性化的管理需求，腾讯企业微信官方与第三方服务供应商携手打造了企业微信定制平台。在众多第三方开发服务供应商中，企鲸客SCRM凭借其卓越的功能和优质的服务，赢得了企业微信的官方认可，成为市场上备受企业青睐的解决方案。

　　企鲸客SCRM后台具备强大的敏感词预置提示功能。公司管理人员可以在管理后台轻松管理敏感词库，并根据实际需求灵活设置提醒规则。当员工使用企业微信与客户进行沟通时，一旦聊天内容触发了预设的敏感词，系统会立即向员工发出提示。这一功能有助于规范员工的沟通行为，避免因不当言论引发客户不满或法律风险，有效维护企业的形象和声誉。

　　员工离职是企业运营中不可避免的现象，如何降低员工离职对公司业务的影响，是企业管理者面临的重要挑战。企鲸客SCRM平台提供了完善的离职员工客户分配功能。当原销售人员离职后，其负责的客户联系可以迅速、准确地迁移到新接管的销售人员名下。这一过程无缝衔接，确保客户服务的连续性，有效避免了销售辞职带走客户和跑单的风险，保障了企业的业务稳定和客户资源的不流失。

　　企鲸客SCRM企业微信定制平台具备强大的聊天记录留痕审计功能。无论是企业与外部客户（员工与客户）的沟通记录，还是公司内部同事之间的交流内容，包括一对一聊天和群聊记录，都可以在平台上进行查询。同时，平台还支持关键词搜索，方便企业快速定位所需信息。这一功能为企业提供了全面的沟通记录追溯能力，有助于企业在需要时进行合规审查、纠纷处理等工作。

　　企鲸客SCRM与企业微信会话内容存档页面深度连接，为企业提供数据分析和结构性展现服务。通过对员工聊天记录的全面存档和深入分析，企业可以实现聊天记录的可查、可控，满足对客户服务品质的监管要求。同时，数据分析结果还能帮助企业了解员工的工作状态和客户需求，优化成员合作效率，提升整体运营水平。

　　企鲸客SCRM高度重视聊天记录的安全管理。平台实现了聊天记录查看日志、查看通知、查看权限和查看范围的精细化管理，确保只有经过授权的员工才能查看相关记录。这一系列安全措施有效防止了聊天记录的随意查看和泄露，保障了企业和客户的隐私安全。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip