企业微信成为众多企业连接客户、开展业务的重要平台。而企鲸客SCRM系统基于企业微信会话存档开发出的消息与风控解决方案，宛如为企业打造了一把“万能钥匙”，解锁了高效营销与风险防控的新可能。

　　合规存档，守护企业数字资产

　　企鲸客SCRM系统基于企业微信聊天存档方案，实现了会话内容的安全合规存档。这一功能让企业能够实时查看和随时调取会话详情，将企业与客户的每一次沟通都完整记录下来。在信息爆炸的时代，这些聊天记录不仅是企业与客户交流的历史见证，更是企业宝贵的数字资产。通过合规存档，企业可以有效保护这些资产，避免因数据丢失或泄露而带来的损失。

　　精准查询，把控服务质量

　　消息查询与追踪功能是企鲸客SCRM系统的一大亮点。它支持按关键词、时间搜索员工与客户、客户群的聊天内容存档记录。企业可以利用这一功能进行标准话术检测，实时把控员工的服务水平与质量。即使员工删除了或撤回了消息，在会话记录存档功能开通的情况下，企业依然能够查询到完整的内容。这就像为企业装了一双“透视眼”，让企业管理者能够清晰地了解员工与客户的沟通情况，及时发现问题并加以解决。

　　预警监测，维护企业形象

　　敏感词预警和敏感行为检测功能为企业筑起了一道坚固的风险防线。企鲸客SCRM系统可以设置风险预警信息，当员工触发敏感词或敏感行为时，系统会第一时间通知管理人员。这有助于企业有效监督员工的服务水平与质量，避免员工因不当言行而损害公司对外形象。例如，防止员工在与客户沟通中出现辱骂、泄露机密等行为，及时将风险扼杀在萌芽状态。

　　自动打标，实现精准营销

　　关键词自动打标功能为企业的精准营销提供了有力支持。系统可以根据聊天内容自动关联企业微信的企业标签，企业可以按标签进行定向群发、朋友圈曝光。这样一来，企业能够针对不同标签的客户群体制定个性化的营销策略，提高营销效果。比如，对于购买过某种产品的客户，可以推送相关的升级产品或配套服务信息，增加客户的复购率和忠诚度。

　　资产保护，减少客户流失

　　当员工离职时，企鲸客SCRM系统的会话记录存档功能能够有效防止客户流失、飞单、私单等情况的发生。企业微信可以将离职员工的客户和群分配给新成员，而会话记录存档功能则确保了客户信息的完整性和连续性。在实行分配操作之后，24小时顾客转换无感，大大减少了由于离职转换导致的顾客流失问题，尽可能保护了公司的客户资源不流失。

　　企鲸客SCRM系统以其强大的功能，为企业微信生态下的营销与风控提供了全方位的解决方案，是企业实现数字化转型、提升竞争力的得力助手。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip